Chez Cristal Poker, nous croyons que le jeu en ligne devrait toujours être une expérience agréable et maîtrisée. Nous nous engageons à fournir aux joueurs canadiens les outils, les ressources et le soutien dont ils ont besoin pour garder le contrôle — car le jeu responsable n’est pas seulement une politique pour nous, c’est une partie essentielle de notre façon d’opérer.
Pourquoi le jeu responsable est important
Le jeu en ligne est une forme de divertissement. Il est important d’y participer avec des limites claires et un état d’esprit sain. La dépendance au jeu peut toucher n’importe qui, peu importe le niveau d’expérience, et reconnaître les premiers signes est la première étape vers l’obtention du soutien approprié.
Signes de problème de jeu
- Passer plus de temps ou d’argent sur le jeu que prévu
- Chercher à récupérer ses pertes plutôt que de les accepter
- Négliger ses responsabilités personnelles, professionnelles ou financières
- Se sentir anxieux, irritable ou agité lorsqu’on ne joue pas
- Emprunter de l’argent pour financer ses activités de jeu
Nos outils de jeu responsable
Nous offrons à tous les joueurs canadiens inscrits l’accès à des outils pratiques conçus pour les aider à maintenir le contrôle sur leurs activités de jeu.
Limites de dépôt
Établissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles directement via votre compte pour gérer vos dépenses au fil du temps.
Auto-exclusion
Si vous sentez que vous avez besoin d’une pause, notre option d’auto-exclusion vous permet de fermer temporairement ou définitivement votre compte. Contactez notre équipe de soutien via le clavardage en direct ou par courriel pour l’activer à tout moment.
Où obtenir de l’aide
Si vous ou quelqu’un que vous connaissez éprouvez des difficultés liées au jeu, les organisations canadiennes suivantes offrent un soutien gratuit et confidentiel :
- Soutien au jeu Ontario — connexontario.ca
- Ligne d’aide pour le jeu problématique (C.-B.) — 1-888-795-6111
- Joueurs anonymes Canada — gamblersanonymous.org
Notre engagement envers vous
Chez Cristal Poker, nous encourageons activement tous les joueurs canadiens à jouer de façon responsable. Si vous avez des préoccupations concernant vos habitudes de jeu ou si vous avez besoin d’aide pour activer l’un de nos outils de jeu responsable, notre équipe de soutien est disponible en tout temps via le clavardage en direct, Telegram ou le courriel — nous sommes là pour vous aider.